文｜唐辰

无招可能有点郁闷。

源流是钉钉去职职工的“大作文”。客岁6月，无招（陈航）和不穷（原钉钉CEO叶军）交交班时，原钉钉产研负责东谈主元安就写下万字长文，直指钉钉里面的组织病灶。

元安称，“确切干活的东谈主越来越少，推诿污秽的东谈主越来越多”。

钉钉那时正处于节律改革的时刻，这篇著述的热度起来得很快，还惊动了隐身的马云，他回复称，“写的很好”。并示意，“好像东谈主的成长，阿里的发展也有好多势必要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。”

这也为无招时隔四年重返钉钉，指挥团队再回创业现象，作念好了公论准备。

万字长文，DING向无招

无招重返钉钉一年多后，最近短短三四天内，又有两篇“万字长文”在网高尚传开来。

第一篇是阿里内网流出的《跻身钉内》，长达7.5万字。发布者是悟空功绩部的一位AI居品司理幽素，著述以复盘“ONE”状貌的起落为切口，把钉钉的组织经管、居品有筹办、团队内讧等新老错误，挨个理会。

其中，无招被摆在最显眼的位置，成了最大的“挖苦对象”。比如，她说，钉钉居品有筹办的门径，从“用户需求”左迁为“CEO的个东谈主偏好”，是“主厨式审好意思”。

幽素自称是ONE状貌的全程亲历者，亦然终末送走这个状貌的中枢居品司理。这款居品在钉钉8.0发布会上亮相，被无招界说为钉钉AI的中枢居品。其峰值DAU在300万驾驭，但十个月后退入负一屏，进口位被新址品“悟空”取代。

在她的答复里，ONE折射出无招纪念后钉钉里面变化：更快的居品节律、更强的组织压力，以及一场试图用AI再行界劝服务进口的尝试。

这对应的是居品有筹办纷乱、政策定位反复、团队无效内讧、军事化高压迭代等问题。

就在《跻身钉内》还在发酵时，钉钉副总裁马锐拉8日阐述，他已办完去职手续，限定三年阿里生存、离开钉钉。

马锐拉称我方看完《跻身钉内》后，内心“久久不行悠闲”。他认为这七万字，即便幽素不写，也会有幽荤、默素会写。

他我方本来也写了快两万字的大作文，但在量度后删掉不行说的一万八千字，只留住不错说的五百多字，主题定为《跻身钉外》。

他在文中写到高压、长久熬夜、懵现象等服务总结，还附带一些“真情实感”。比如，他决心离开，是因为“越来越难阐述我方是在创造居品，照旧仅仅在耗尽躯壳追一一个束缚前移的节律。”

相较不少东谈主认为，幽素的长文是套着“敢言”外壳，实质是对无招个东谈主、对钉钉不悦心扉的发泄。马锐拉莫得通俗的控诉，而是抱着对钉钉的道贺，在他的内心，照旧但愿无招简略指挥钉钉重现光泽，“别顾忌，板上钉钉！”

这两篇长文有着骨子的区别。《跻身钉内》是一份详备的钉钉问题“会诊清单”，带着热烈的批判以至发泄心扉，其从一线施行层的视角，剖解了一个钉钉中枢AI状貌从立项、扭捏到平缓的全生命周期；

《跻身钉外》则是有感而发，像是区分但还喜爱的莫名叹惜，更多是在抒发个体在庞大系统出手下的无力感。它不啻于品评，还有不肯自我耗尽的遮蔽。

在我看来，《跻身钉内》之是以简略引起这样大的反响，除了居品复盘下足了功夫外，更多照旧硬核了大部分打工东谈主的心扉。

马锐拉在《跻身钉外》里提到，“外东谈主可能很难清晰，因为莫得跻身钉内，巧合能穷力尽心。”外网也反复出现消释类语气的斟酌：“这不等于咱们公司吗？”

《跻身钉内》的杀伤力也在于此。比如，幽素给“被系统裹带”的集体心扉提供了精确定名。她援用福柯的“全景监狱”意见，泛化钉钉正在用算法和居品交互管控章程。比如已读未回、打卡定位、DING音问等功能，将用户置于经管者的掌控之中。“你以为你在用钉钉，其实是钉钉在用你”。

这也被解读为一款原来旨在提效的AI居品，终末需要完成“帮职工减负”、“高管AI门面”和“买卖化变现”的AI2B落地“不可能三角”。当居品有筹办竣工让位于CEO的个东谈主偏好（主厨式审好意思），而非确切用户需求时，政策的势必失败导致了资源的巨大奢华。

她还将“逐日一包”的高压迭代机制、对标竞品熄灯时期的加班文化，以及放假顺利导致绩效被打低分等服务普通的心思，和钉钉的平安物——雨燕关系在一王人。

这是一只能以一语气飞行三百多天不落地的鸟，终末“终有落地停歇的一天，如同ONE从乘风而起到徐徐落地平缓。”

这种心扉化的故事性，又略带疏漏、悲情主义的叙事，很能精确掷中打工东谈主内心最柔滑之处。

无招需要“已读并回复”

天然《跻身钉内》一文的信息量很大，但确切性还莫得取得考证。马锐拉作为钉钉副总裁，也无从得知ONE状貌的里面细节。因为“守密状貌照实保得很密，密不通风”。

这就有了一家之言的嫌疑，以至指控的意味，最终都指向了无招。

《跻身钉内》流出阿里外网，有网友的斟酌指出，著述里的大部天职容是不错的，某种兴致上，这才是她在钉钉三百灵活正作念出来的居品。但作为一份分析文档，它的局限是：视角是一线PD的视角，看到的是施行层的纷乱，对顶层的买卖逻辑和外部竞争压力的清晰，相对有限。

它行为一份症状清单来用，而不是行为一份会诊答复来用。症状她描写得终点准，病因和药方还需要你我方勾通具体情况再判断。

还有一条斟酌亦然肖似兴致：大部天职容示意终点认同，尤其关于居品想象的理念，然则这篇著述在我看来更多是基于成果看过程，因为成果不好是以过程全错，然则成果不好不代表过程全错。

尤其是企业作念居品是在受限环境下，资本压力、外部竞争、高层方针等等，无招的视角一定是更高更受限的，王者荣耀下注作家的位置可能感受不到那一层压力。

也不错说，幽素与无招的不对，最中枢的原因照旧一线职工与经管层的视角偏差。

回到居品自身，就更容易清晰。无招不错说是当今阿里AI2B的最中枢的有筹办者之一，他既负责钉钉，又要经管钉钉真金不怕火葬出来的“悟空功绩部”。他个东谈主的念念维、AI念念考，都有可能决定钉钉、阿里AI2B的走向。

无招设定，ONE是钉钉AI转型的畴昔。其中枢定位是为AI调和进口，通过Agent驱动的服务信息流重构办公经由，以信息流卡片体式呈现服务任务，已毕从"东谈主谋事"到"事找东谈主"的模式逶迤。落到居品上，等于让AI布告按优先级处理音问，“服务刷着刷着就刷收场”。

但在幽素看来，ONE的问题从“发心”阶段就已埋下。她将ONE的发心归纳为四层：替用户减负、替钉钉换代、替组织聚心、替集团卖token。她判定，ONE的发心不纯正，又多又莫得主次，就会成为一个“贪念而心焦”的居品。

幽素还认为，更深一层的矛盾在于，无招既是钉钉的大雇主，亦然大用户，但他不是凡俗用户。他是CEO，是发信东谈主，亦然早年奏凯教授的佩戴者。他认为已读进犯，凡俗职工感受到的却可能是被动承担。

ONE的定位由此束缚扭捏，直到2025年11月中旬，原来严肃的定位被解构，转而让位于更大的AgentOS叙事，底部堆叠出一行凡俗职工巧合用取得的图标，在内网激勉剧烈反弹。

这种撕扯，问题并不竣工出在居品自身。幽素认为的ONE失利，在无招的打算里，可能等于ONE的服务仍是完成，接下来就看悟空的了。

要是说，幽素的《跻身钉内》从一线视角提议了钉钉在居品、施行层面的病症。那么马锐拉的去职与《跻身钉外》，则进一步捅破了钉钉的组织层天花板，放大了阿里AI2B在从居品到界说过程中的阵痛。

通盘东谈主都在追逐进程，没东谈主停驻来反念念问题。

这仍是在给无招敲响了警钟：ToB业务，拼的是概括化、褂讪性、东谈主性化。岂论是钉钉AI再造，照旧悟空要打出新世界，都是到了要打大仗的时候。

这些里面、外部的“会诊清单”，不管是不是真敢言，照旧有其他不为东谈主知的想法，加上马云回复在前，钉钉都不应该保捏千里默。迥殊被迥殊点名的无招，就更要“已读并回复”，作念一次毫无保留的公开回复。

就像马锐拉的去职感言所说，帖子能不行变热，作家决定不了。它能造成热帖，一定是因为它说到了一些骨子的，组织不肯意被揭开的却又会让好多东谈主共识的问题。

这不会是终末的大作文

但咱们需要看到，阿里围绕AI业务的组织疗养一直在链接。8日，阿里合并通义大模子功绩部和畴昔生活实验室，缔造TokenFoundry功绩部，由集团CEO吴泳铭顺利负责。这距通义大模子功绩部缔造刚好往日2个月。

从中能看出，阿里AI的组织方式与大模子的高速发展同频，处于一个高频快速的疗养期。大厂内AI坐褥力与坐褥关系仍处于快速磨合期，并在探索顺应Agent期间到来后的组织协同关系。

肖似的还有谷歌、微软、Meta等顶级AI公司，都在进行组织深度整合，以顺应AI在各个层面带来的快速变化。

比如谷歌在2025年头，将散布在各居品线的AI工程组全部归入DeepMind旗下，透澈完成AI组织的一元化；Meta在2025年半年内四次重构AI组织，中枢地方是买通FAIR实验室与居品AI团队之间的限度。

这些看似孤独的组织动作背后，不错看出，AI大厂和行业正从“实验室孤独出手”走向“与业务深度和会”，并高涨为确切的一霸手工程，由CEO或总裁直管。这个体系下，模子、基础法子与居品不再分属不同教授体系，而是整合进消释作战单位。

36氪王者荣耀下注平台2026最新版官方app下载对此评价，阿里今天的疗养相宜这一全球趋势。阿里要打的不是单点战，而是举座战。其中枢想法，等于要鼓吹洒落在多个业务的模子整合，鼓吹通盘集团的基础法子整合，确保人人在消释个教授体系下协同作战。

在这个配景下，悟空正在成为阿里AI2B的要津接口，集合钉钉、阿里大模子矩阵和通盘阿里买卖生态。协同办公行业也在消释时期发生变化。钉钉面临的不再是莫得敌手的旧战场，飞书、企业微信、WPS等竞对都在AllinAI，从流量之争，转向AI原生能力和业务落地能力的比拼。

决胜的要津就在于，谁能把AI深度镶嵌企业确切的组织关系与业务经由里，已毕从器具提效到买卖升值的向上。

这也意味着，更多肖似ONE的状貌，会在举座政策下呈现不同的气运。这些继续的变动，客不雅上也会给幽素等施行层带来“体感上的温差”，心生幽怨。

从这个角度看，幽素不会是终末一个写长文的阿里职工。阿里需要念念考马锐拉提议的质问：出圈的去职帖就像照实查验出问题的体检答复，它应该引起躯壳对问题的考究，而不是追问你为啥要给我出答复啊？

对无招来说，他既要快速出得益，更需要均衡险峻级之间的“温差”，赐与更充分、更顺利的疏通，拔掉前进中的“钉子”。

这技巧，会有阵痛，会有新东谈主来，也会有旧东谈主去。无招大可借着这个契机，跳出居品对错的狡辩，对钉钉一年多的AI政策、组织经管、团队节律作念一次系统性梳理与公开回复。

这亦然AI大战前的“磨刀不误砍柴工”。

参考贵寓：

深网，《无招重返钉钉430天》

互联网江湖，《无招不要再让马云出招了》

36氪，《阿里新缔造TokenFoundry功绩部》